Privacidad

Actualización: 26 de febrero de 2021

Titulares del tratamiento de datos personales

Cualquier dato personal facilitado o recabado a través de las operaciones que realice en www.gecoshop.com  serán tratados por G. & Co. Dolciaria srl a través de la industria 35 Viterbo (VT) 01100 ITALIA como controladores de datos independientes.

¿Qué datos personales de los clientes se recogen en Gecoshop.com?

Los datos personales que recibimos de nuestros clientes nos ayudan a personalizar y mejorar continuamente sus compras en el sitio. Utilizamos estos datos en particular para administrar pedidos, proporcionar productos y servicios, procesar pagos, comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros y, en general, administrar su cuenta, mostrar contenido como listas de deseos del cliente y revisa y recomienda productos y servicios que pueden ser de su interés. También utilizamos estos datos para mejorar nuestra tienda y servicio en línea, para prevenir o desenmascarar fraudes o abusos en detrimento de nuestro sitio web y para permitir que terceros realicen actividades técnicas, logísticas y de otro tipo en nuestro nombre.

Estas son algunas categorías de datos personales que recopilamos.

Datos personales proporcionados por usted

Recibimos y almacenamos cualquier dato que ingrese en nuestro sitio o que nos proporcione de cualquier otra manera.  Puede optar por no proporcionar algunos datos, pero en ese caso es posible que no pueda utilizar parte de nuestros servicios. Utilizamos los datos que nos proporciona para responder a sus solicitudes, personalizar nuestras sugerencias para mejorar nuestra oferta en línea y nuestras comunicaciones con usted.

Datos personales que se recopilan automáticamente

Recibimos y almacenamos ciertas categorías de datos personales cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios web, utilizamos "cookies" y obtenemos algunos datos cuando su navegador web accede a Gecoshop.com o a anuncios y otros contenidos presentados con referencia a gecoshop.com en otros sitios web. 

Comunicaciones por correo electrónico

Para monitorear nuestras comunicaciones, a veces solicitamos confirmación de recepción de un mensaje de correo electrónico. Si no desea recibir correos electrónicos u otro correo nuestro, puede revisar la configuración de su boletín informativo y sus preferencias de notificación, o anonimizar su cuenta directamente desde su área de cliente.

Datos personales recibidos de otras fuentes

Podemos recibir sus datos personales de otras fuentes y agregarlos a la información de su cuenta.

Galletas

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su dispositivo y brindarle funcionalidad, utilizamos cookies.

¿Los datos personales recogidos a través de Gecoshop.com son cedidos a terceros?

Los datos personales de nuestros clientes son un componente importante de nuestro trabajo y no es parte de nuestro negocio compartirlos con otros.

• Proveedores de servicios de terceros

Usamos otras empresas e individuos para llevar a cabo ciertas actividades en nuestro nombre. Por ejemplo, para completar pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correos electrónicos tradicionales, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos enlaces y listas pagas), realizar pagos con tarjetas de crédito y proporcionar servicios al cliente, solicitar revisiones. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos personales que son necesarios para el desempeño de sus funciones. Garantizamos que no pueden utilizar los mismos datos para otros fines y también están obligados a tratar los datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad, y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

• Ofertas promocionales

En algunas ocasiones enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Gecoshop.com.

• Transferencias comerciales

Dado que nuestro negocio está en continuo desarrollo, podemos vender o comprar tiendas, filiales o unidades de producción. Generalmente, en este tipo de transacciones, los datos personales de los clientes forman parte del patrimonio social que se transfiere, pero quedan sujetos a los compromisos contraídos en cualquier Política de Privacidad anterior (salvo, por supuesto, que el cliente dé su consentimiento expreso para proceder de otro modo). Además, en el improbable caso de que la propiedad de Gecoshop.com o sustancialmente todos sus activos se transfieran a terceros, los datos personales de los clientes naturalmente se incluirán en los activos transferidos.

• Protección de Gecoshop.com y otros sujetos

Divulgamos datos de cuenta y otros datos personales solo si así lo exige expresamente la ley; para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones Generales de Uso y Venta y otros acuerdos; para proteger nuestros bienes o derechos, así como la seguridad de Gecoshop.com, nuestros usuarios u otros sujetos. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones que se ocupan de la prevención del fraude o la reducción del riesgo crediticio. Obviamente, esto no incluye la venta, el intercambio o la divulgación de los datos personales recibidos de los clientes con fines comerciales, en contra de los compromisos adquiridos en esta Política de privacidad.

• con tu consentimiento

En casos distintos a los indicados anteriormente, se le informará cada vez que sus datos personales sean comunicados a terceros y tendrá la posibilidad de elegir comunicar o no sus datos personales a terceros. Siempre que se transfieran datos personales a empresas, entidades o instituciones con sede en países fuera de la Comunidad Europea, nos aseguraremos de que los datos se transfieran de conformidad con esta Política de Privacidad y como indica la legislación vigente en materia de protección de datos en el contexto de la comunicación de datos a terceros según lo indicado anteriormente.

¿Está garantizada la seguridad de mis datos personales?

Nos comprometemos a proteger la seguridad de sus datos personales cuando se envían, utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que ingresa.

En el momento de la confirmación del pedido, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la institución financiera emisora de la tarjeta de crédito durante el proceso de pedido.

Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente se le puede pedir una prueba de su identidad antes de revelar datos personales.

Es importante que adopte protecciones adecuadas contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Siempre asegúrese de estar desconectado cuando use una computadora compartida con otros usuarios. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo cerrar la sesión.

¿A qué datos personales puedo acceder?

A través de Gecoshop.com tiene la posibilidad de acceder a una amplia gama de datos relacionados con su cuenta y sus operaciones en Gecoshop.com; puede ver sus datos y, si es necesario, actualizarlos. Esta lista cambiará según las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web.

¿Que opciones tengo?

Como se indicó anteriormente, siempre puede optar por no proporcionar datos personales, entendiéndose que la comunicación de dichos datos puede ser necesaria para realizar un pedido o aprovechar algunas funciones de Gecoshop.com, como Mi perfil, Lista de deseos, Opiniones de clientes. .

Puedes añadir o actualizar algunos datos en el apartado personal. Cuando actualiza sus datos, conservamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.

Si no desea recibir correos electrónicos u otros mensajes de nuestra parte, puede revisar la Configuración del boletín y las Preferencias de notificación. (Puede decidir no recibir de nosotros las Condiciones Generales de Uso y Venta y otras comunicaciones de carácter legal, como esta Política de Privacidad. Estas reglas, sin embargo, seguirán rigiendo su uso de Gecoshop.com y los pedidos realizados en Gecoshop . com. Es su responsabilidad consultarlos y tomar nota de cualquier cambio).

Si no desea que utilicemos los datos personales que recopilamos para personalizar los anuncios de terceros que le mostramos, puede revisar la configuración de su boletín informativo y sus preferencias de notificación.

El menú Ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante. Sin embargo, dado que las cookies le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Gecoshop.com, le recomendamos que las deje activadas. Si, por ejemplo, bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar artículos a su Carrito, proceder al Pago o usar cualquier producto y servicio de Gecoshop.com que requiera su registro.

¿Pueden los menores utilizar Gecoshop.com?

Los menores de edad no pueden adquirir productos a través de Gecoshop.com. En realidad, en gecoshop.com se venden productos para niños que, sin embargo, están destinados a la compra por parte de adultos. Los usuarios menores de 18 años pueden usar Gecoshop.com solo bajo la supervisión de un padre o tutor.

Información y revisiones

Si aún tiene dudas sobre la Política de Privacidad en el sitio web Gecoshop.com, envíenos un correo electrónico.

Nuestras actividades están en constante cambio y, por lo tanto, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso y Venta también estarán sujetas a cambios. Puede suceder que le enviemos por correo electrónico resúmenes periódicos de nuestras políticas y condiciones de uso, a menos que nos haya solicitado que no lo hagamos. En caso de que haya deshabilitado estos cambios, le sugerimos que visite nuestro sitio web con frecuencia para verificar si hay cambios. A menos que se indique lo contrario, la Política de privacidad actual se aplica a todos los datos personales que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, mantenemos nuestras promesas y nunca cambiaremos sustancialmente nuestras políticas y procedimientos. Si, por el contrario, fueran necesarios cambios sustanciales, le informaremos para que pueda expresar su consentimiento a los cambios o no.

Ejemplos de datos personales recopilados

Datos personales proporcionados por usted

Usted proporciona la mayor parte de los datos personales cuando busca, ordena, envía mensajes a listas de correo o grupos de discusión, participa en concursos o cuestionarios, o se comunica con el servicio al cliente. Por ejemplo, proporciona datos personales cuando: busca un producto, realiza un pedido a través de Gecoshop.com o a través de uno de nuestros revendedores externos; proporciona datos personales en Mi cuenta (y puede tener más de una si utilizó más de una dirección de correo electrónico cuando realizó el pedido en Gecoshop.com) o Mi perfil; comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera; completar un cuestionario o un formulario de participación en el concurso; utilizar nuestros servicios; completar una Lista de deseos u otras listas de regalos; participar en grupos de discusión u otras características de la comunidad; escribir y calificar reseñas; especificar un aviso de ocasiones especiales; utiliza otros servicios de notificación personal, como la Notificación de disponibilidad para la entrega. Así que aquí están los datos que nos proporciona: su nombre; dirección y número de teléfono; Información de tarjeta de crédito; nombres de los destinatarios de los pedidos (direcciones y números de teléfono incluidos); nombres (con direcciones y números de teléfono) enumerados en la configuración de 1-Click; direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas; contenido de las reseñas y correos electrónicos que se nos envían; la descripción personal y fotografía contenida en Mi Perfil; y datos financieros.

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos y analizamos datos como, por ejemplo: la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; clave; información de la computadora y la conexión, como el tipo y la versión del navegador; y configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma; historial de pedidos, datos que a veces combinamos con información similar recopilada de otros clientes con el fin de crear características como "Best Sellers"; la ruta completa de los localizadores uniformes de recursos (URL) (incluida la fecha y la hora); el número de galletas; los productos que ha visto o buscado; y cualquier número de teléfono utilizado para contactar con nuestro servicio de atención al cliente. También podemos usar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales Flash) o datos de naturaleza similar recopilados a través de ciertas partes de nuestro sitio web para evitar el fraude y para otros fines. Durante algunas visitas, podemos usar herramientas de software como JavaScript con el fin de evaluar y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de carga de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del cursor en páginas) y los métodos utilizados para salir de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de diagnóstico y prevención de fraude.

Dispositivos móviles

La mayoría de los dispositivos móviles brindan a los usuarios la capacidad de deshabilitar los servicios de ubicación. En la mayoría de los casos, estos comandos se encuentran dentro del menú de configuración del dispositivo. Para obtener información sobre dispositivos particulares, haga clic aquí. Si tiene preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo, le recomendamos que se comunique con su operador de telefonía móvil o el fabricante de su dispositivo.

Datos personales recopilados de otras fuentes

De otras fuentes recibimos datos como, por ejemplo: información actualizada sobre la entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para realizar cambios, actualizar nuestros registros y entregar próximos pedidos o realizar futuras comunicaciones de forma más ágil; datos de cuenta, información sobre pedidos o devoluciones y sobre las páginas visitadas por algunos operadores comerciales con los que gestionamos determinadas operaciones de co-branding o a los que prestamos servicios técnicos, de implementación, publicitarios u otros; y datos de crédito de las agencias de crédito, que utilizamos para ofrecer servicios financieros o de crédito a algunos clientes, así como para prevenir y desenmascarar el fraude.

Ofertas conjuntas con otras empresas o en co-branding

Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos productos y servicios junto con otras empresas o en marca compartida.

Datos a los que puede acceder

En Gecoshop.com puede acceder a datos como, por ejemplo: información actualizada relativa a pedidos recientes; información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicación y preferencias de publicidad personalizada, libreta de direcciones y configuración de 1-Clic); configuraciones de pago (incluyendo información de tarjetas de crédito y códigos promocionales y situación contable); configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, alertas de ocasiones especiales y boletines informativos); consejos (incluyendo Sugerencias-Recomendadas para usted y Mejore sus Sugerencias); listas de la compra y listas de regalos (incluidas la lista de deseos, así como las listas de bodas y de niños); así como mi perfil (incluyendo sus reseñas de productos, sugerencias, alertas, perfil personal).