Gli ordini di Gecoshop vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

CON QUALE CORRIERE VIENE SPEDITO IL MIO PACCO?

Consegniamo in quasi tutti i paesi del mondo con corriere espresso:

- SDA (solo Italia);

- Crono Express di Poste Italiane (Italia, isole minori e + 200 paesi nel mondo);

- GLS (Italia ed Europa);

- FERCAM (Italia);

- Il nostro corriere (Viterbo, la provincia di Viterbo, Roma Nord e alcune zone della provincia di Roma);

Potrai scegliere direttamente nel checkout con quale dei corrieri proposti desideri ricevere il tuo ordine.

N.B. Alcune zone vengono considerate dai corrieri come zone disagiate e periferiche, non sono disponibili tutti i corrieri per alcune località ad esempio: Livigno, trepalle, campione d'italia, la laguna di venezia e le isole minori.

QUANTO TEMPO IMPIEGHERA' IL MIO ORDINE AD ESSERE CONSEGNATO?

Una volta spedito il tuo ordine, la consegna della merce avverrà, solo nei giorni lavorativi, in un tempo compreso fra 24/48 ore.

Per alcune destinazioni tuttavia i tempi potrebbero essere più lunghi.

Generalmente la spedizione avviene nel giro di 24 ore dall'accertamento del pagamento.

QUANTO DEVO PAGARE PER LE SPESE DI SPEDIZIONE?

La spedizione per l’Italia è così suddivisa:

- acquisto merce sino a 300,00 euro - costo a partire da 5,89 euro.

- Acquisto merce a partire da 300,00 euro - consegna gratuita.

La spedizione è gratuita anche nei seguenti modi:

- aggiungendo al carrello prodotti contrassegnati con il bollino "spedizione gratuita";

Per i clienti dei paesi Europei ed Extra Europei, per conoscere la reale tariffa di spedizione è necessario specificare un indirizzo di consegna. 

POSSO SEGUIRE LO STATO DELLA SPEDIZIONE?

Sì, dal momento in cui i nostri corrieri avranno preso in carico il tuo ordine, riceverai un’email automatica, all'interno della suddetta email troverai il tuo TRACKING NUMBER e un link di riferimento dal quale potrai seguire, direttamente sul sito ufficiale del corriere, ogni spostamento del tuo ordine.

Ti ricordiamo che il link sarà valido soltanto dalle ore 00:00 del giorno successivo al ricevimento dell’email.

Potrai trovare il tracking code anche accedendo alla propria area clienti, in storico ordini.

È POSSIBILE EFFETTUARE UNA SPEDIZIONE ALL'ESTERO?

Si, è possibile. Attualmente spediamo in oltre 200 paesi

L'INDIRIZZO DI FATTURAZIONE PUÒ ESSERE DIFFERENTE DALL'INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Sì, quando si effettua un ordine è possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione.

È POSSIBILE MODIFICARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA QUANDO LA SPEDIZIONE È IN CORSO?

Si, ma dipende dal corriere. Ti preghiamo di contattarci, penseremo noi ad effettuare la modifica.

È POSSIBILE CONCORDARE UNA DATA DI CONSEGNA SPECIFICA DELL'ORDINE?

Questa opzione non è attualmente disponibile. Ti ricordiamo che i corrieri consegnano dal lunedì al venerdi dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi. 

COSA SUCCEDE SE NON SONO IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

Con SDA: il corriere tentata due volte la consegna. Ogni volta ti lascerà il cedolino di tentata consegna, sul quale è indicata la filiale di riferimento che ha in carico il tuo pacco. Potrai andare a ritirarlo direttamente presso la stessa oppure contattare il numero verde di SDA 800336622  per far rimettere in consegna il tuo pacco.

Con GLS: riceverai una mail dopo il primo passaggio a vuoto e avrai 5 giorni di tempo per rispondere e scegliere tra diverse opzioni di riconsegna o ritiro in sede GLS.

COSA FARE SE RICEVO UN PACCHETTO DANNEGGIATO?

Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono perfettamente imballati e sigillati, in modo che il pacco sia protetto da aperture accidentali. Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato, la scatola è rovinata oppure presenta segni evidenti di apertura o manomissione, è tuo diritto segnalarlo al corriere ed eventualmente accettare la merce “con riserva di verifica”. Se si verificasse questa situazione, contatta il Servizio Clienti Gecoshop entro 8 giorni dalla ricezione del pacco, valuteremo l’eventuale danno e concorderemo il da farsi.

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